Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que se sienta seguro con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, revise las siguientes pautas:

Elegibilidad
Se aceptan devoluciones de artículos valorados en $10 o más . Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y devolverse dentro de 30 días del Fecha de entrega . Las devoluciones excesivas podrían ser rechazadas.

Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos en customersupport@carepointdirect.com . Si se aprueba, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones. El plazo de devolución es de hasta 48 horas para procesamiento.

Reembolsos
Los reembolsos se emiten una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. Este proceso puede tardar De 7 a 14 días hábiles . Recibirá una notificación una vez que se apruebe y procese su reembolso.

Intercambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea reemplazar un artículo, siga nuestro proceso de devolución y realice un nuevo pedido del producto deseado.

Artículos no retornables
Ciertos artículos, incluidos productos de cuidado personal, suministros médicos abiertos y artículos de venta final, no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.

Cancelaciones
Los pedidos no se pueden cancelar una vez en proceso. Si ya no desea el artículo, puede rechazar el envío o solicitar una devolución después de la entrega.

Descargo de responsabilidad
CarePoint Direct no es responsable por demoras causadas por transportistas, tiempos de procesamiento de proveedores o circunstancias fuera de nuestro control.