Centro de atención al cliente


Chatea con un agente en vivo

Chat en vivo: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Este de EE. UU. Nuestra forma preferida de ayudarlo: respuestas instantáneas durante el horario comercial.

Llámenos: (804) 476-4059 (Buzón de voz monitoreado de lunes a viernes) Deje un mensaje detallado y le devolveremos la llamada dentro de un día hábil.

Estamos aquí para ayudarle con dignidad, claridad y atención. Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a hacer que cada interacción sea sencilla y tranquilizadora.

Nuestros compromisos:

  • Respuestas en un día hábil
  • Comunicación clara y respetuosa
  • Apoyo centrado en la privacidad para personas mayores y cuidadores

Preguntas principales que respondemos con frecuencia:

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? → Visite el panel de control de su cuenta para obtener actualizaciones en tiempo real.
  • ¿Cuál es su política de devoluciones? → Consulte nuestros Compromisos de servicio al cliente para obtener más detalles.
  • ¿Realizan envíos fuera de EE. UU.? → Realizamos envíos exclusivamente dentro de los Estados Unidos.

¿Necesita ayuda fuera del horario laboral? Envíenos un correo electrónico a customersupport@carepointdirect.com. Le responderemos el siguiente día hábil.

Nuestro compromiso con usted