Centro de atención al cliente
Chatea con un agente en vivo
Chat en vivo: Lunes a viernes, 8 AM–5 PM ET Nuestra forma preferida de ayudarte: respuestas instantáneas durante el horario comercial.
Llámanos: (804) 476-4059 (Buzón de voz monitoreado de lunes a viernes) Deja un mensaje detallado y te devolveremos la llamada en un día hábil.
Estamos aquí para ayudarte con dignidad, claridad y cuidado. Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a que cada interacción sea sencilla y tranquilizadora.
Nuestros compromisos:
- Respuestas en un día hábil
- Comunicación clara y respetuosa
- Soporte centrado en la privacidad para personas mayores y cuidadores
Preguntas frecuentes:
- ¿Cómo rastreo mi pedido? → Visita el panel de tu cuenta para obtener actualizaciones en tiempo real.
- ¿Cuál es tu política de devoluciones? → Consulta nuestros Compromisos de Servicio al Cliente para obtener más detalles.
- ¿Realizan envíos fuera de EE. UU.? → Realizamos envíos exclusivamente dentro de Estados Unidos.
¿Necesitas ayuda fuera del horario comercial? Envíanos un correo electrónico en cualquier momento a customersupport@carepointdirect.com; te responderemos el siguiente día hábil.
701 E. Franklin St., Suite 105 1733 Richmond, Va 23219
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